营销的内涵是什么

五个内涵：4P、7P、4C、内部营销、关系营销

经典4P：产品、价格、推广、渠道

产品Product

定位、目标顾客、核心功能、顾客核心利益点、差异点、单款产品or产品线组合

价格Price

世界上没有卖不出去的东西，只有卖不出去的价格

• 随行就市定价法：
• 成本加成定价法：公用事业、半垄断性质，收费站、污水站）
• 价值定价法：消费者觉得划算、奔驰的感受雷克萨斯的价格）
• 感知价值定价法（为顾客创造总体价值，实用、经济、情感、总体价值：依云矿泉水一瓶20成本5块创造健康幸福生活的心理状态、怡宝2.5成本2）
• 歧视定价法：不同客户有不同价格（航空公司、保险公司）要有大量的顾客行为数据来支撑

基于顾客行为差异和顾客人群差异性定价，是未来定价的趋势，也是企业未来获得竞争优势一个非常关系的领域

推广Promotion

• 整合营销传播：单一媒体回报率
• 融合性营销传播：媒体组合回报率

案例：

企业的传播已经成为融合化的客户沟通，即整合企业产生的内容、顾客产生的内容和顾客评论之后，形成的综合性内容营销。

渠道Place

渠道（分销渠道）：包括经销商、代理商、终端零售商，是不为企业所控制的社会合作资源。

本土企业是如何与跨国公司竞争的？

跨国公司：

• 品牌塑造能力
• 定价机制
• 产品线运用能力

本土企业：

• 经销商管理
• 本地渠道构建
• 渠道成员激励和能力培训

渠道端成功案例

渠道的变革

原来

• 三级分销：到处串货

变革为：一级分锁（电商）、O2O

• 渠道形态多元化
• 渠道高度融合化
• 全球化

大量的零售商整合，顾客希望从不同的渠道获得一致性的体验

营销新现实

• 新顾客
• 新市场环境
• 新技术
• 企业和顾客可获取的新能力

营销新现实三大驱动力

• 全球化：中国的竞争就是全球的竞争
• 技术：电子商务、精准定位、智能推荐、条形码、O2O，变成了实时营销
• 社会责任：企业对社会责任的担当